健康型保險銷售理念五指銷售法

① 如何銷售保險產品

一、積極的銷售
銷售活動極像體育比賽，每個參與者都渴望成為冠軍，而冠軍只有一個，比賽是殘酷無情的。如果說技能是奪冠的基礎，那麼在勢均力敵的情況下，心態是奪取冠軍的最重要的因素。
心態即心理狀態。世間萬事萬物,你可用兩種觀念去看它,一個是正的,積極的,另一個是負的,消極的,這就象錢幣,一正一反;該怎麼看,這一正一反,就是心態,它完全決定於你自己的想法。好的心態可使人快樂,進取,有朝氣,有精神,消極的心態則使人沮喪,難過,沒有主動性。
壽險事業非常特殊，由於壽險屬於長期性的無形產品；因此，客戶的抗拒意識也最強。很多新人可能無法了解到這一點，致使新人在進行銷售時，往往因為遭遇挫折而灰心，保持樂觀和積極的心態是所有優秀壽險營銷員所具有的一種共有的品質。因為在壽險推銷這一行里，如果沒有積極的心態，不要說是成為優秀的營銷員，即使立足也是十分困難。遭遇挫折與困難是必然而且正常的現象，我們要不斷督促自己不輕言放棄，以更積極的態度來面對挑戰。

二、突破銷售心理的障礙
（一）展業中遇到的困難：走不出去、專業知識不足、銷售技能低、不敢促成
（二）困難背後的真實原因及調整對策
1、恐懼心理及調整的對策
業務員經過崗前培訓後開始上崗，剛開始興致勃勃，信心百倍，每天都按自己定下的拜訪客戶數目標去拜訪，結果一次次拒絕，慢慢地業務員開始找理由不去拜訪客戶，拜訪客戶的次數越來越少。他們被客戶的拒絕征服了，走不出去了。這就是展業初期最容易產生的恐懼心理。多次的拒絕使我們產生恐懼心裡也是我們的正常心理反應。
調整恐懼心理的對策是：每次當受到拒絕後，立即將這種感覺聯想到其他原因而不是銷售行為，並適當地進行「自我暗示」。例如：受到拒絕後聯想「這個人不是我的客戶，不要在這浪費時間了，找下一個有需求的客戶吧」。還可以在展業初期找一搭檔一起展業，兩個人相互支持，相互鼓勵也是很好的對策。
2、自卑心理及調整對策
業務員在客戶面前過於謙卑是非常普遍的現象。他們常常想：如果我不對客戶非常尊敬；如果我每次都不順著客戶的話來講，客戶就不會跟我簽單。請記住我們是幫助客戶解決問題的，我們比客戶更懂得如何保全他的財產。我們是理財顧問。
調整自卑心理的對策是：樹立信心，自信是克服自卑的良方。如何樹立信心呢？拜訪客戶前做好充分的准備，專業知識的准備，銷售技能的准備。相信充分的准備會使您在客戶面前游刃有餘，控制面談的局面。
3、自滿的心理及調整對策
自滿心理是一個剛入司的新人很容易有的心裡，他們眼高手低，好高騖遠。不過這類自滿心態是短暫的，一旦遇到挫折後，則很快就會轉成自卑心裡。
調整自滿心理的對策是：首先找一個銷售精英作為自己的追逐目標，一旦有了目標，有了競爭對手，就不會孤芳自賞了。其次在心裡樹立起客戶是我們的衣食父母的觀念，就算受到拒絕也當作是我們沒有能幫助他保全財產而遺憾。最後把這份工作當成事業來做。
（三）用積極的心態來面對困難
1、認真反思：自己是不是因為找不到工作而來做這個行業，是不是把銷售當成你的過渡時期的選擇；反思自己夠不夠專業。
2、明確目標：將自己的目標細化，貼在醒目的位置，如辦公桌前，床頭上，每天刺激自己，從而提醒自己堅持就是勝利。
3、立即行動：立即改變自己的心態，微笑、開朗、主動、熱情、誠懇積極、樂觀變成一個充滿活力的人。當你遇到客戶拒絕、遭遇到強大壓力、遇到競爭失敗的時候，別氣餒，記住：只要決心成功，失敗永遠不會把我擊垮！

三、面對挫折的方法
（一）掌握專業的知識（K）
1、參加培訓：壽險銷售就是學習加實踐，實踐再學習的過程
2、自我學習：學習基礎知識、邊緣知識、最新資訊，學習成功人士的社交
（二）建立積極的態度（A）
1、增加動力：動力是一種積極、主動的力量，是一種去做的願望
2、控制惰性：惰性會產生一種永久的慣性，必須拋棄它，讓消極的思想轉化為積極的強動力。切記：著手某件事後，就去完成它。
3、抵制厭倦：厭倦對一個人的意志損傷是極大的，假如你厭倦的時候可嘗試以下方法：
（1）當完成一天的工作或一件事的時候可以給自己一點獎勵。
（2）每天給自己頂一個目標，而且必須達成。
（3）做每件事情都給自己一個時間限度。
（4）讓每一天都有特定的收獲
4規劃願景：幻想可以刺激你向著既定目標前進，使之富有建設意義。你想做的事情越多，你能夠做的事情也就越多。
（三）練就嫻熟的銷售技巧（S）
1、提升專業：能力是資本，能力是財富。技巧不是先天的，可以通過勤加練習獲得。
（四）養成良好的工作習慣（H）
1、制定目標：有工作目標，就有了方向和動力
2、培養習慣：經常練習說一些有利於推銷的字眼如：了解、事實證明、健康、保證、金錢、安全、發現、結果、自豪、值得、信賴、至關重要等，通過反復練習，有利於提高工作熱情。
3、注重形象：人必先自重，而後人重之

只有良好的心態才能保證最終的成功，而消極的心態、負面的思想註定了最終的失敗，成功並不神秘，那就是積極的心態、必勝的信念! 成功亦來源於模仿。。。

② 保險銷售技巧

話術技巧
☆ 創造輕松的氛圍（有熱情度）
☆ 有比較的標准：銀行利息稅/銀行賺再多的錢也不會與您分享
☆ 先認同，再說明：您的想法我理解，只不過我們是特別------
☆ 不要連續問2個問題以上，適當的時候問一個問題
☆ 與客戶互動不能局限於保險
☆ 介紹產品不急，和客戶互動要看情況
☆ 在賣保險時，理性訴求與感性訴求都要做（理性訴求達不成時用感性訴求，感性訴求成功後，力量無限大）
☆ 表達的方式比表達的內容重要4.3倍
☆ 處理反對問題的原則：先認同或接受准客戶
☆ 先講反面訴求，再講正面訴求，效果好（在不冒犯客戶的前提下做反面訴求）
☆ 對產品適時、適度製造熱銷氣氛
☆ 講話的力度要夠，提高講話的自信度，不要講一些不確定的用詞：或許、好像、可能
☆ 促成：拉回到反對問題的處理，明確知道客戶考慮的真實意圖 ☆ 每個段落做促成，借用促成激發他的真實想法 ☆ 銷售的主導權要抓在自己手裡，心裡要有想法 ☆ 勇敢地向客戶要時間，不要太害羞
一、開場白
要求：簡潔、與客戶有互動
（一）與客戶互動
1、一般問題
△ 您平時有沒有存錢的習慣？
1）「有」。太好了，只要您在平時儲蓄中轉一部分錢到我們公司，同時額外給您一份保障。您希不希望利息能更多？
2）「沒有」。我以前和您一樣，可是呢現在您知道我存了多少錢嗎？
3）「拒絕」。我了解您的想法，只不過您給我3分鍾，讓您賺到*萬元，您覺得值不值得？
4）「沉默」。繼續講/您睡著了嗎？
△ 您平時喜不喜歡多存一點錢？
2、優勢問題
1）不曉得您希不希望在儲蓄的同時獲得一份高達10萬元的保障？
2）不曉得您擔不擔心平時存的錢不夠用，用錢的時候需要一大筆錢？
3）您希不希望有機會分享公司的經營成果？
4）您希不希望在一個賬戶里不但有自己的錢，還有10萬元？
5）您希不希望每天存13元，卻擁有10萬元的身價？
二、產品介紹
（一）與銀行做比較（產品介紹與反對問題中都可以用到）
1）單利/復利/利息稅
我們平時存在銀行是單利，而且還要扣稅；可是憑我們公司的經營投資能力，把經營效果（公司盈利的70%）通過紅利方式反饋給您，讓您可以獲得更好的利息。根據中等紅利估算，**年下來可以拿到**萬多，比銀行要好，而且又不用交5%的利息稅，紅利每年也是以復利滾動的。
2）80元的妙用。（需及時更新）
如果按現在銀行利率，5000元一年，大約可獲得80元；但如果把錢存入我們公司，可以給您兩樣東西：
A、根據公司營利狀況可能是：80、300、500、800，您就把400元當存錢，80元當投資，平安這樣的大公司，您用80元換一個10萬元的保障您願不願意？
3）資產配置法：3331（☆不是要求買保險取代所有投資） 例如：1000元：300元保險、300元買高風險、高獲利、
300元中等獲利、中等風險、100元放在銀行靈活運用
4）我們的計劃是零風險、穩獲利，您知道投資股票、基金是高風險，可能獲利很多，也可能賠掉，但我們的保險是還本型的，保證您20年後拿回本金
5）您把錢存銀行，銀行會給您保障嗎？而我們現在一樣是存錢，做著一件之前也在做的事，但存錢同時您還能獲得一份高額的保障，何樂而不為呢？
6）保險是鐵罐，可以確保存下來的每一分錢。存銀行的話，邊存邊拿，20年後不會存下錢來。而我們卻在做半強制性的存錢，幫您存下錢來。 （二）比擬描繪
目的：1、強化意識 2、不要太直接的訴求
1）保險就象養一個保證會孝順的干兒子
2）保險就好象放在角落的滅火器
3）保險就好象備用輪胎，如果我把它拿走，您會同意嗎？當您不用時，20年以後就會變成10萬的現金
4）保險就好象船上的救生圈
（三）反對問題的處理
【反對問題1】不需要
1）是的，王先生，您現在說不需要是很合理的，因為我們現在很健康、很平安，所以絕對不需要保險。只是，我要說明的是，保險都是在不需要的時候買的，等到有需要的時候就再也買不到了呀！您說對吧？
2）是的，王先生，您現在說不需要是很合理的，因為我們現在很健康、很平安，所以絕對不需要保險。只是，我要說明的是，保險都是在不需要的時候買的，等到有需要的時候，我們才有能力面對風險的威脅呀！您說對吧？
【反對問題2】保險我沒興趣
註：對保險沒有興趣的人可以分為兩種：
第一種：有不愉快經驗（包括親身經歷或身邊見聞），此時，請協助准客戶理清不愉快的問題所在，再繼續下去。
第二種：沒有買過保險，主觀上排斥保險。此時，請盡量用同理心、柔軟的語調爭取說下去的機會。切記！不要用質詢的語調質問客戶為什麼沒興趣，這是大忌諱。
1）是啊！王先生，我完全可以理解，我推論您不但沒有興趣，甚至
於也很排斥對吧？因為，我以前也跟您一樣很討厭保險的呀！王先生是不是只要自己有能力賺錢，哪需要買保險對吧？
2）是的，王先生，確實沒有人天生對保險有興趣，因為保險總是叫人先繳錢，但是，卻沒辦法看到買保險的好處。王先生是不是從來都不買保險的，對吧？„
3）是的，王先生，您對保險沒有興趣是很正常的，因為沒有人天生對保險感興趣，我本來對保險也沒興趣，後來是因為我的一個鄰居，曾經領過一筆五十幾萬保險金，我才相信保險真的可以幫助人，所以，只要王先生願意給我三分鍾，您一定可以改變對保險的看法„
【反對問題3】我考慮、考慮
◇狀況一：准客戶在聽完你的產品介紹後，沒有跟你充分溝通時，就說我考慮、考慮
TMR：耶！好呀！好呀！這么重要的事您考慮考慮是應該的，要不，我們今天就先不急著做決定。喔！對了！王先生，平時都做哪些投資理財呀？„（喔！對了！王先生，您是從事哪個行業的呀？）
註：切記！准客戶一開始就說要考慮、考慮時，根本別問考慮什麼？
因為准客戶此時的真正原因是沒有興趣，他對產品是沒有感覺的，它只是個借口，所以准客戶也無從回答，此時問准客戶考慮什麼只會引起准客戶的不快與不耐。
正確的做法是，先問一個軟問題，引發准客戶說話、爭取交流的機
會，然後在往後的交流中再把保險與吉祥兩全的好處分別灌輸給准客戶，然後再見機行事方為上策！
◇ 狀況二：准客戶在聽完你的產品介紹，且經過與你充分溝通後， 才說我要考慮、考慮）
TMR：好呀！這么重要的事您要考慮是應該的，要不，我們今天就先不急著做決定，改天我們再來確定好了！喔！對了！王先生，我這邊有一個很有趣的題目，您能不能也同樣思考一下：就是啊！如果您每一年都有80塊，您會拿來做什麼呢？有人說可以拿來買一部車，您相信嗎？明後天我再給您電話，我們再聊聊好了„
註：一般來說，在經過充分討論之後，准客戶仍說要考慮的話，乃
是屬於比較無法立即做決定的人。
正確的做法是，當下如果還有可能，則多一點感性訴求，動之以情；
或約好下次通話的時間，並且給對方一個功課，預留一個下次討論的議題、為下次鋪路。
◇ 狀況三：准客戶已經考慮很多天，你也打過幾次電話，准客戶仍說要考慮、考慮
TMR：是的，王先生，我覺得很抱歉！這件事肯定讓您為難了！要不，這樣吧！考慮要用方法才會有2、考慮得太多也只會困擾著您（考慮是存不了錢的），我們現在就一起用一個方法來把問題理清楚： 第一， 我們先確定一下存錢是好事還是壞事？對您有沒有幫助？ 第二， 每天13塊的保費有沒有問題？ 第三， 有十萬跟沒有十萬保障的差別是什麼？
第四， 紅利的部分，每年只要用80塊投資平安集團，您就可以跟平
安集團的其他股東一樣，分享經營利益，您覺得如何？
註：一般來說，多次溝通之後仍要考慮的人，只有一種可能就是，
准客戶不認為需要參加這份保險，但是，好象又覺得還不錯，不好意思拒絕，因此一拖再拖。
正確的做法是，如上述話術，幫他再次理清問題。可能的話，增加
一點感性訴求，同時也請增加你的推銷強度，半推半就、幫助准客戶做出決定。
【反對問題4】保險啊？我買很多了
◇ 狀況一：反正買很多啦！
TMR：哇！那很好呀！王先生，您買的是保障型的還是儲蓄型的呀？ （把它當天災，再接再厲，再撥下一通„）
◇ 狀況二：我沒必要告訴你吧？
TMR：不好意思，王先生，您的確沒必要告訴我，只是我要說明的是，保險有一個令人討厭的地方就是，我們買了保險之後，根本無法知道會不會用到，所以，有時買太多沒用到會覺得花錢、浪費。但是，萬一要用的時候，又害怕不夠用、買太少。王先生是不是也有這種感覺？
◇ 狀況三：保障型的
TMR：喔！那很好呀！我們這個存錢計劃就是專門給買了很多保障型客戶設計的。因為這個計劃強調的是，一邊儲蓄、一邊增加保障、一邊又可以享受平安集團的經營成果。所以，我們有很多客戶都不把這筆預算當是保險費，而當作是一項理財跟退休規劃的預算„ ◇ 狀況四：儲蓄型的
TMR：喔！那很好呀！王先生，您也知道存錢沒人嫌的不是嗎？更何況買一點儲蓄險不但增加儲蓄、更重要的是增加保障，因為，隨著我們年齡跟收入的增加，保險需求也會跟著增加，所以，我們這項計劃不正是可以滿足您的需求嗎？ ◇ 狀況五：都有啦！
TMR：喔！那很好呀！我們這個存錢計劃就是專門給買了很多保險的人設計的。因為一般我們都會覺得已經買了很多保險了，有趣的是，根據調研統計，有88%領過保險金的人曾經表示後悔當初買太少。所以，我們這份計劃是給您更多保障，卻也可以保住您的保費，用不到保險也不浪費金錢。
◎TMR：我可以體會，所以我今天向您推薦的是適合買許多保險的人加買的類型。
1）如果您再買，即使用不到，可以把它當存錢
2）用到的話，保額高（可能之前買的保額不高）
【反對問題5】2萬元算什麼呀？
是的，2萬元的確不算什麼，可是20萬呢？只要您每月交400元就行了
【反對問題6】我隨便投資都會比2萬元多
1）我完全可以理解您的投資能力，只不過王先生，您在投資時會拿400元投資嗎？
2）我們的計劃是零風險、穩獲利，您知道投資股票、基金是高風險，可能獲利很多，也可能賠掉，但我們的保險是還本型的，保證您20年後拿回本金
3）我並不是想要您買保險來取代您的投資
【反對問題7】20年太長
1、就是因為20年，您才能每個月用400元換到10萬元的保障，保險是在幫您向上帝借時間
2、因為10萬元是一萬個10元積累起來的，當然您需要花20年的時間
【反對問題8】我沒有錢
1）您真是客氣了。那您肯定是為自己的收入做了一個很好的安排。（冒昧問一下，您是從事什麼行業的？）
2）王先生，您的經驗會隨著年齡的增長而變大，400元會隨著時間的推移收入的增加，400元的負擔也會減小
3）王先生，您在您家的門口放一個小錢桶，每天出門之前放十幾元錢，您會不會因為您那天十幾元放進以後就活不了了？
4）哦，您是因為沒錢而不肯買，並不是沒有保險意識，您沒錢買保險，那就更不保險了。其實有錢的人就多買點，錢少的人就少買點，我們這里很多客戶都買20萬、30萬保障，根據您的狀況買10萬也可以。
5）哦，您是因為沒錢而不肯買，並不是沒有保險意識，您沒錢買保險，那就更不保險了。假如將來你住院看病，你現在只要每月付13元，就可以享受到80%住院醫療費用的報銷，每天30元的床位費補貼，意外導致門急診100%報銷，您願意嗎？您覺得辦這樣的事您需要嗎？
三、促成
註：促成忌諱
1、 你到底是在考慮什麼？ 2、 你是不是不喜歡我們的商品？ 3、 還是覺得保費太貴了？ 建議話術：
1）王先生，我相信這個存錢您之前就在做，每天13元錢，我們計劃的好處就是讓您做本來就在做的事。
2）辦理很簡單，只需要10分鍾時間，剛好周三我有客戶要在你那個地方，我親自過來幫您辦理。
3）當客戶知道「你要過去」，他說「再考慮、考慮」，不要輕易放棄你的客戶。

③ 保險營銷的理念創新

必須准確把握保險市場營銷的內涵
樹立正確的市場營銷觀念。市場營銷觀念不僅是一個概念，更是一種經營方式，是在買方市場形態下企業成功的經營法寶，是生死攸關的戰略問題。
市場營銷理論自上世紀80年代才傳人我國，保險界在 90年代才開始實踐。許多保險業內人士認為，保險營銷就是業務員把保單「推銷」出去；也有人認為，保險營銷就是採取一系列激勵手段，如業務競賽、榮譽稱號甚至豐厚傭金等促進保險產品的銷售。固然，促銷能直接增加保費收入，但保費不是保險營銷的最終目標。保險營銷的目的是在為客戶提供滿意服務的前提下，為保險公司贏得利潤，擁有穩定的客戶群，保證公司健康永續經營，形成良性循環。保險營銷觀念的誤解，使各保險公司缺乏對現實和潛在客戶的分析和評估，難以制定完整、科學的長期發展戰略。
必須樹立廣義的服務營銷觀
把服務營銷觀提升到戰略地位。廣義的服務營銷觀就是要確立把優質服務貫穿於產品營銷全過程、甚至企業經營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是產品的營銷，更是服務的營銷。任何保險公司都應把客戶的利益放在第一位，以客戶需求為導向，各項工作始終圍繞著「客戶滿意」這個中心運行。圍繞著廣義的服務營銷觀，保險公司應確立以下系統的營銷觀念：
1.市場細分觀念。市場細分是現代企業認識市場的基本要求。依據市場細分化原理，保險公司可以根據潛在客戶的不同特徵把整個市場劃分為幾個客戶群，即細分的子市場。如在壽險方面，可以根據人口因素（性別、年齡、職業、收入等）或地區因素（地理位置、城鄉差別等）細分壽險市場，在此基礎上，可以應用差異化市場策略選擇目標市場，為企業和產品准確定位，規劃整個企業戰略。就我國目前保險業現狀而言，保險公司在目標市場的定位宜採取填補市場空白和與現有競爭者並存的策略。這是因為保險在社會生活的很多方面還未涉足，同時，已涉足的部分市場還未飽和。
2.差異化觀念。在產品和服務創新上，要依據細分的市場，以客戶需求為中心，設計和開發既能夠最大限度地滿足特定客戶群體的個性化需求，又能夠挖掘潛在需求，引導客戶消費順應社會發展變化趨勢的新產品。通過差異化一方面向客戶提供「量體裁衣」式的服務，贏得消費者認同；另一方面可以從激烈的同質化競爭中獨辟蹊徑，出奇制勝。從目前狀況看，各保險公司需要大力開發的險種有責任保險、信用保險等，需要改善的是現有的分期付款住房按揭保險，對該險種客戶普遍的反映是費率高而保險責任不適合客戶真正的需求，保險公司往往通過銀行代理，強制投保，使客戶產生逆反心理。
3.服務觀念。在服務方式上，也應以客戶需求為導向，通過提供優質、高效、快捷、准確、有特色的服務，做到服務內容標准化、服務質量穩定化、服務過程程序化、服務水平專業化，使客戶滿意。各保險公司不僅要以整潔舒適的服務環境、耐心周到的業務咨詢、功能齊全的服務設施吸引客戶，而且要積極主動地深入目標客戶群中，開展業務宣傳、咨詢指導等活動，擴大和穩定客戶群，並從中搜集市場信息和客戶需求，為開展市場營銷活動提供依據。如人保公司首創的全國24小時95518服務專線，就得到了廣泛的贊譽。要特別注意糾正以上所說的「重投保前的服務，輕後續服務」和「欠缺保險相關服務，卻過度介入客戶生活服務」兩種偏差。鑒於現代保險日益由保障型向理財型轉變，保險公司的服務必須適應這種轉變，著力提高從業人員的素質。
4.信息觀念。我們正在進入信息社會，信息已經成為企業管理和發展的重要戰略資源。美國在上世紀80年代初期，600人以上的企業中超過80%都設立了信息中心。在我國，由於長期沒有培育信息市場，企業沒有樹立起信息觀念，不僅對主動開發利用信息做得很差，而且對市場信息的刺激反應都很遲鈍。保險業是一個服務行業，它不生產有形的產品，而是要靠自己的服務滿足人們的心理需求 （即安全感）。保險公司經營的全過程，從產品開發前的信息收集和市場預測，到產品銷售後的信息反饋都離不開信息活動，保險產品的形成過程實際上就是信息的集成過程。充分、准確的信息對於一家企業愈益生死攸關。此外，要大力運用信息技術的成果整合營銷渠道，便利客戶投保和咨詢。隨著信息技術的飛速發展及其在商務領域的廣泛應用，電子商務正方興未艾，保險業隨之出現了網上營銷，這必將給保險營銷方式帶來一場革命。據報道，英國保險巨頭保誠集團在個人壽險業務領域已經完全廢除了營銷員推銷的方式，全部改為網上銷售。相比傳統的營銷方式，網上營銷具有很多優勢，如不需要建立龐大的營銷員隊伍，節約費用；便於進行統一管理和控制；效率大大提高；不受業務員展業范圍的限制，任何有機會上網的人員都可以在網上投保等等。網上銷售最終也是我國保險營銷的主要發展方向。
必須增強品牌意識
大力塑造良好的企業形象和營造企業文化。要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的「貨幣選票」。
網上買保險 在線DIY保單
保險業務開店已經開到了網上，只需要點點滑鼠，通過其銷售旗下保險產品，了解保險詳情後填寫相關個人信息，再提交訂單並支付保費後，就能跟購買其他商品一樣完成網上「購險」了。相對傳統渠道，線上投保時用戶其實可以享受很多的便利，如可以在線瀏覽各個保險公司各種產品的異同，幾分鍾內就能實現貨比三家，從中自主選擇最適合自己的產品，避免了傳統渠道存在的銷售人員誤導客戶的問題。同時，保險公司還往往會針對線上投保的客戶提供更優惠的價格或是線下沒有的產品類型，使線上投保的吸引力大大增加。 除了在網路上可以直接購買保險外一些保險公司也針對自己的一些險種推出了一項新服務，讓市民自由選擇保障額度，這也意味著，市民可以自己直接根據預算、實際生活情況進行DIY保單。
如今保險業務電子商務化已成為已成為一種趨勢，中國的平安保險、泰康、中國人壽等都已經展開了相關業務，中德安聯和友邦保險等在華的合資保險企業也一樣開展了線上平台，另外其他諸如優保這種專門銷售各保險公司的在線產品的網站也成長了起來。相比傳統的保險銷售方式，網上買保險這種新興手段在未來會有更大的開拓空間。

④ 保險銷售員在平安智贏萬能險中佣怎麼提取年繳6000元，繳費期20年

萬能險到50歲以後每年扣掉的保費就太高了（每年扣數千到上萬元才保10萬），逐漸失去保障意義。所以買了萬能險也最好同時買終身重疾險保障60歲以後的風險。

萬能險和投連險是「富人險」，如果初期沒有3-5萬元的年繳費能力，建議不要買萬能險，否則幾千元交10年的買法肯定賠本，而且老了會沒保障又沒錢。假設30歲年繳6千，交10年，購買市場上主流的萬能險。我沒有速算表格，給個大概原理吧。第一年30歲，交6千進賬戶扣掉初始費和當年保障成本後，保單賬戶余額有2800元。第二年6千進賬戶扣掉初始費和保障成本後，賬戶余額有4300元，然後加上第一年的2800。總之十年投入6萬，扣掉初始費是近8千，扣掉保障成本是3600（10萬重疾+10萬身故），剩餘4萬8左右。這個總額，按3%的中檔年收益算。10年後賬戶余額大概有5萬多元。如果不再繼續繳款，這5萬加3%年利，大概可以保障到65歲左右（10萬重疾+10萬身故）或者保障到55歲（20萬保障），然後保單賬戶余額歸零，失去保障和存款。此時你交的所有錢和保障都消失。還有一點，如果考慮通脹，即使中途出險，幾十年後的10萬+保單價值的幾萬，真的有多大價值？--------------但是看看「終身分紅重疾險」，如果同樣年交6千，交10年，購買10萬的終身重疾分紅險，保額會不斷增長，到65歲的時候，可以得到20萬以上重疾和身故保障，如果增長到85歲，大概是50萬以上重疾和身故（紅利演算不代表實際分紅）。現在國人平均壽命超過70，以後肯定超過80（日本已經達到），所以70歲以後的重疾和身故保障是要考慮的。這就是萬能險和終身重疾分紅險的區別。----------------------人壽保險從消費形式可分為：消費型（不論是否出險都不退所交保費）和兩全型（相當於儲蓄+保險，出險賠保額，不出險退回所交保費或附加紅利）保費釐定方式分為：自然型（每年不同，越老風險越高時保費越貴）和均衡型（每年相同保費交一定年限），由於人越老越風險越大卻越缺乏收入，因此均衡型保費是更科學和人性化的，也是目前大多數人壽險產品採用的方式。常規的人身意外險屬於「消費型」保費,一年繳費1-200元，即可能獲得本年內10-20萬的意外傷害賠付。常規的重大疾病險屬於「兩全型」+「均衡型」，每年繳數千元（繳費期5-20年），獲得10-30萬的重疾保障，如到期或身故時都不發生規定重疾，還可退還所有保費。常規的終身險（身故或全殘可獲賠）屬於「兩全型」+「均衡型」，每年繳數千元（繳費期5-20年），獲得10-30萬的生命及全殘保障，賠償金會超過所有保費。「萬能險」包含有「意外」、「重疾」、「投資分紅」三個功能，其中關於意外和重疾的保障部分是屬於「消費型」+「自然型」保費，就是本年交50-10000元（年齡越大時當年保費越高），可獲得本年內5-20萬的身故或重疾保障。下面根據幾種萬能險常見條款，總結出一個大概的原理解讀：顧客的萬能險保費交給保險公司，會被分成3筆錢1、初始費用及其他費用：就是保險公司扣除的各種「手續費」，例如某款「萬能險」年繳保費6000元，第一年初始費為50%（即被扣掉3000元初始費），第二年25%，第三年15%,第四年10%，第五年及以後年費扣5%。每次繳費超過6千的錢屬於額外追加，扣初始費3-5%。2、年保障成本：數十元到上萬元不等，隨年齡而變化，只保當年，消費型無返還。保障成本和保額可以根據顧客需要自由調整，根據合同中的「年保障成本表」計算得出。3、保單賬戶：扣除初始費及保障成本後的余額進入所謂的保單賬戶，以每年1.8-4%的復利分紅，即所謂的「投資」和「分紅」，顧客最後可以支取的就是這部分錢。如果次年顧客未繼續交保費，保險公司就從當時保單賬戶余額中扣除次年的保障成本，從而繼續給顧客人身保障，直到賬戶余額扣完。以顧客給來我看的幾款「萬能險」為例：被保人為10歲男孩，年繳6000元（不限繳費年限，但銷售員都會建議5-30年），身故10萬+重疾險10萬（保障可調）。第一年10歲交付的6千元，首先被初始費扣除50%（3000元）；本年保障成本查表10歲時的千元保障成本為0.44（身故）和0.74（重疾）即（0.44+1.74）x10萬/1千=118元，如果調成身故險20萬重疾險20萬，那就是236元，這幾百元保費換來的保障是365天，就是說這個保障成本是當年消費掉的；最後是6千減去初始成本再減去保障成本餘下的兩千多元就進入了「保單賬戶」，年分紅利率大概是1.8-4%，這是顧客可投資和可取出的錢。如果顧客來年不繼續繳費，保險公司會從上年「保單賬戶」的余額里扣除當年保障成本。2000多元足夠給付未來若干年的保障成本，所以理論上說，來年是可以不用再繳費了，直到投資賬戶余額被保障成本扣完為止，顧客才失去人身保障。第二年10歲交付6千，扣除初始費25%（1500元）；本年保障成本為0.43（身故）和0.74（重疾），相加乘以100（10萬保額）或200（20萬保額），即117元（10萬）或234元（20萬）。6千元最後餘下4千餘元加入「保單賬戶」，加上上年余額及紅利2000多，今年賬戶余額變成約6000餘元。略去數年。。。第11年19歲扣除初始費5%（300元）。本年保障成本為1.03（身故）和1.00（重疾），即203元（10萬，相當於1:500風險杠桿）或406元（20萬）。至此，這10年總累計投入的保障成本是1524元（10萬）或3048元（20萬）。第20年29歲本年保障成本為0.93和1.59，即252元（10萬）或504元（20萬）。至此，這10年總累計投入的保障成本是2269元（10萬）或4538元（20萬）。第30年39歲本年保障成本為1.87和3.02，即489元（10萬，1:200杠桿）或978元（20萬）。至此10年總累計保障成本是3577元（10萬）或7154元（20萬）。從10歲到40歲，30年的累計成本大概7300元（10萬），還是相當劃算的保險。第40年49歲本年保障成本為4.78和8.32，即1310元（10萬，1:75杠桿）或2620元（20萬）。至此10年總累計保障成本8654元（10萬）或17308元（20萬）。從10歲到50歲，40年的累計成本大概1.6萬（10萬）。從45歲開始，風險杠桿已經開始偏低，第50年59歲本年保障成本為12.33和21.99，即3432元（10萬，1:30杠桿）或6864元（20萬）。至此10年總累計保障成本23240元（10萬）或46480元（20萬）。此年齡段買萬能險成本偏高，已經開始失去保障意義了。建議萬能險顧客在20-40歲時必須開始並行規劃買其他的「終身險+重疾險」，作為終身和養老保障，越早買越劃算（每晚買一年，每10萬保額就要多支付2-5千總保費）。建議在50歲以後調低萬能險的保障額和保障成本（降低至5萬元保額以下並考慮逐漸到老後成本過高時可取消保障）。第60年69歲本年保障成本為31.46.33和39.69，即7142元（10萬，1:13杠桿）或14284元（20萬）。至此10年總累計保障成本53248元（10萬）或106496元（20萬）。60歲以後保障成本急速升高。第70年79歲本年保障成本為77.92和57.30，即13522元（10萬，1:8杠桿）或27044元（20萬）。至此10年總累計保障成本138070元（10萬）或207740元（20萬）。70歲階段的保費超過了賠償額，基本失去了保障意義。但中國人平均壽命超過70歲，70歲以後才是重疾和身故的高峰期，這與萬能險的高額保費產生重大矛盾。第80年89歲本年保障成本為101.18和66.37，即16755元（10萬，1:6杠桿）或33510元（20萬）。至此10年總累計保障成本16萬余元（10萬）或32萬余元（20萬）。89-99歲，10年的總累計保障成本18萬余元（10萬）或36萬余元（20萬）。萬能險的利弊優點：40歲前的保障成本很低，適合給孩子和青年人保障。缺點：中老年保障成本過高，不符合收入曲線和風險需求，無法給予養老保障。初始費用過高，短期無法回本。消費型保費，最後無法返還。對策：繳費幾年就可以不再繳費，因為賬戶余額已經夠年輕時候十多二十年的保障了，五六十歲以後的萬能險保障成本太高，失去了保障功能。所以在二三十歲最好同時考慮買一個普通的兩全型終身重疾險，保障60歲以後的意外和重疾風險。常見的「萬能險」銷售誤導：1、須長期繳費，至少5-30年保障期限和繳費年限其實沒有多大關系，實際每年的保障成本初期只有幾十到幾百元，顧客僅一次的繳費額就是保障成本的幾百倍甚至上千倍，保險賬戶余額只要夠來年保障成本，就可以有人身保障，所以理論上的萬能險只需第一年一次繳費數百元即可有若干年人身保障。市場上多數萬能險合同里也沒有最低繳費年數限制，顧客幾乎全憑銷售員推薦的年數來繳費，根本不了解自己需要繳費多少金額和年限才有多少年的保障。一般來說1-2年的繳費就夠上半輩子幾十年的保障，但是卻可能不夠六七十歲以後一年的保障。2、繳費幾年，可「保終身」萬能險實際上是只保一年的消費型保險，每年都扣除當年的保障成本才會有人身保障，而50歲以後的保障成本急速增加，幾年繳費額根本不夠50歲以後若干年的保障成本。一般顧客到六七十歲就會因巨額保障成本而不得不放棄保障。3、高額分紅實際合同規定的保底年利率是1.8-2.5%左右，各公司萬能險多年來的分紅水平也是2-4%之間，鮮有超過此水平的產品和年度。4、支取自由，保本保息，和銀行儲蓄一樣顧客的保費扣除5-50%的初始費用後，再去掉人身保障成本，才最後進入「保單賬戶」，該賬戶越才是顧客實際能剩下或支取的錢，是無法保本或者說需要多年後才能回本的，所以和銀行儲蓄有本質的不同。5、萬能險可抗通脹如果按目前4%的年通脹率算，萬能險是不能抵禦通脹，理由同第3與第4條。6、可根據自身需要隨意調節萬能險採用自然型保費，年輕時健康且收入高--保費極低不需要調低保障成本，等到年老無收入且高風險時--保費極高而不可能調高保障，導致年老時根本無法起到真正的保障作用。7、業務員給顧客的計劃書中沒有提及初始費和每年的保障成本等細節，只有籠統的利益演示，而且不演示高齡下的保額和成本。甚至給顧客保單合同時也不解釋如何計算當年的保障成本或初始費成本。8、「重疾保障」可包治大病重病國內目前所有單純的重疾險條款都有病種和程度的局限，就是說不是規定的重疾不獲賠，或者屬規定的重疾種類但沒有達到規定的方式或程度也不獲賠，這也是過去很多重疾險被指「騙人」的原因。目前最前沿保險產品解決「非重疾不獲賠」問題的方法有3種：1、把重疾和終身險合二為一：保障同時包含了重疾和身故，就算不發生重疾或重疾不符合獲賠，意外與疾病的身故或全殘同樣全額獲賠，保證顧客投入的保費連本帶利都能回到手中，並可以小投入換來高額賠償，大多數保險公司都有此類健康險產品，但建議找多家來比較參考。2、加入「終末期非重疾關愛金」：這是國外較先進的重疾險理念，保證將來類似「薩斯」這樣的未知致命疾病可以不斷加入保障范圍，太平人壽的產品就引入了此概念。3、年金轉換：如果繳費結束後，可以部分或全部轉成年金，每年領取，保障至少領15年，直到終身，使得年金領取額絕對能高於投入的總保費，顧客可以根據需要變現保險金應付養老和其他治療的需要。已有幾家公司的重疾終身產品可轉換年金。已經購買萬能險顧客的操作建議：1、認真閱讀條款和費率表，了解初始費用和自己所處年度的保障成本。2、如果保單賬戶余額足夠，可暫停繳費，以免損失更多初始費，查詢保單賬戶余額，對照保障成本表看余額還能保障多少年。3、調整保障額，年輕顧客可以調高到10-20萬保額甚至更高，但不要退保，直到四五十歲後覺得保障成本過高為止。中老年顧客如有其它保險就可適當調低萬能險保額至5萬以下甚至退保。4、盡早去了解和選購其它多種「終身+重疾+分紅」險種，這是目前比較科學和經濟的保險品種，而且越早買收益越多保費越低，要是超過45歲後再想買也很困難了。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑤ 銷售保險促成的方法

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

保險促成，就是「促使」客戶「成交」保單，是銷售中的最關鍵環節。
例如：在為客戶介紹完保險理念和保險產品或聽完產說會後，
客戶很猶豫時，舉棋不定時，就要因勢利導，讓客戶看清利弊，盡快做出決定，預定或簽訂保單。

⑥ 健康保險管理辦法的產品管理

第十二條 保險公司擬定健康保險的保險條款和保險費率，應當按照中國保監會的有關規定報送審批或者備案。
第十三條 保險公司擬定的健康保險產品包含兩種以上健康保障責任的，應當由精算責任人按照一般精算原理判斷主要責任，並根據主要責任確定產品類型。
第十四條 長期健康保險中的疾病保險產品，可以包含死亡保險責任，但死亡給付金額不得高於疾病最高給付金額。
前款規定以外的健康保險產品不得包含死亡保險責任，但因疾病引發的死亡保險責任除外。
醫療保險產品和疾病保險產品不得包含生存給付責任。
第十五條 長期健康保險產品應當設置合同猶豫期，並在保險條款中列明投保人在猶豫期內的權利。長期健康保險產品的猶豫期不得少於10天。
第十六條 短期個人健康保險產品可以進行費率浮動。
費率浮動是指，保險公司銷售產品時，在基準費率基礎上，在費率浮動范圍內，合理確定具體保險費率。
第十七條 保險公司將費率可浮動的短期個人健康保險產品報送審批或者備案的，提交的申請材料中應當包含基準費率、費率浮動的辦法和范圍，並由精算責任人遵循審慎原則簽字確認。
第十八條 短期團體健康保險產品可以對產品參數進行調整。
產品參數是指，保險產品條款中可以根據投保團體的具體情況進行合理調整的保險金額、起付金額、給付比例、除外責任、責任等待期等事項。
第十九條 保險公司將產品參數可調的短期團體健康保險產品報送審批或者備案的，提交的申請材料中應當包含產品參數調整辦法，並由精算責任人遵循審慎原則簽字確認。
保險公司銷售產品參數可調的短期團體健康保險產品，應當根據產品參數調整辦法計算相應的保險費率，且產品參數的調整不得改變費率計算方法以及費率計算需要的基礎數據。
保險公司銷售產品參數可調的短期團體健康保險產品，如需改變費率計算方法或者費率計算需要的基礎數據的，應當將該產品重新報送審批或者備案。
第二十條 含有保證續保條款的健康保險產品，應當明確約定保證續保條款的生效時間。
含有保證續保條款的健康保險產品不得約定在續保時保險公司有調整保險責任和責任免除范圍的權利。
保險公司將含有保證續保條款的健康保險產品報送審批或者備案的，應當在產品精算報告中說明保證續保的定價處理方法和責任准備金計算辦法。
第二十一條 保險公司擬定醫療保險產品條款，應當尊重被保險人接受合理醫療服務的權利，不得在條款中設置不合理的或者違背一般醫學標準的要求作為給付保險金的條件。
保險公司在健康保險產品條款中約定的疾病診斷標准應當符合通行的醫學診斷標准，並考慮到醫療技術條件發展的趨勢。健康保險合同生效後，被保險人根據通行的醫學診斷標准被確診疾病的，保險公司不得以該診斷標准與保險合同約定不符為理由拒絕給付保險金。
第二十二條 保險公司設計費用補償型醫療保險產品，必須區分被保險人是否擁有公費醫療、社會醫療保險的不同情況，在保險條款、費率以及賠付金額等方面予以區別對待。
第二十三條 保險公司可以在醫療保險產品中約定，以被保險人在指定醫療服務機構網路中進行醫療為給付保險金的條件。
保險公司指定醫療服務機構網路應當遵循方便被保險人、合理管理醫療成本的原則，引導被保險人合理使用醫療資源、節省醫療費用支出，並對投保人和被保險人做好宣傳解釋工作。
第二十四條 保險公司應當根據健康保險產品實際賠付經驗，及時修訂新銷售的健康保險產品費率，並按照中國保監會有關規定進行審批或者備案。

⑦ 中國太平人壽有限公司五指銷售法詳細講解

http://www.docin.com/p-674282455.html 這個裡面有王建梅的整個ppt 你去看看吧！

⑧ 健康型的銷售理念感悟怎麼寫

健康型的銷售理念，實際上主要就是在保證銷售的同時，能夠給顧客帶來一個良好的商品體驗。，這一個感悟可以主要寫在這一 過程中是如何和顧客進行友好的交流的，達成了怎樣的很好的銷售業績？裡面有什麼經驗可以值得推廣和借鑒！

⑨ 中國太平人壽有限公司五指銷售法詳細講解

您可以在網路里搜索「五指銷售法詳細講解」就可以找到了。

⑩ 保險公司用的銷售模式一般有幾種呢我自己知道的有會議營銷和電話還有網路誰能補充一下撒

傳統營銷三大模式PK新興營銷四大模式
來源：hc360編輯：emily在中國保健產業這個完全市場化的特殊土壤里，產品的多樣性讓價格戰毫無市場，渠道戰、人才戰、促銷戰成為了有效的競爭手段。而營銷模式更是企業之間暗戰的核心競爭力。回顧中國健康產業十餘年的發展歷程，展望2008這個特殊年頭，筆者就現有的營銷模式及代表企業略做分析。
傳統營銷三大模式
終端廣告日子難過
代表企業：太太口服液、腦白金等產品
利弊分析：傳播面廣、市場啟動迅速、容易得到顧客認可，但投入費用較高、回款慢、經營風險較大。
該模式是當前健康產業應用最廣、時間最長、最為人熟知的營銷模式。已形成多種廣告發布形式和內容，根據廣告發布媒體的不同，主要有三大分支：專做報紙媒體的軟文模式、專做廣播電台的電台講座模式、專做電視的專題片模式。
但是自從2007年底，國家相關部門開始嚴管醫葯保健品廣告市場以來，不允許名人代言、終端直接斷貨、嚴管奧運前後的媒體宣傳，2008年廣告營銷的日子並不好過。
直銷蘇醒
代表企業：安利、天獅等
利弊分析：爭議最大，產品價格定位，眾多老鼠會攪局，國人大多對該模式缺乏了解。
確切的說是直銷選擇了保健行業，據中國保健協會統計，直銷系統80%以上的產品與保健行業相關。從上世紀90年代是是非非的傳銷到2005年直銷市場有限度地開放，直銷一直飽受爭議。其過高的准入門檻，讓很大一部分進入者選擇了在「灰色地帶」遊走。經過06、07年的市場調整，08年應該是直銷的復甦之年。
會議營銷剩者為王
代表企業：天年、中脈等
利弊分析：直接面對消費者，通過產品營銷和親情營銷改變消費者生活，更利用會議的魚群效應產生爆發式銷售，該模式魅力依舊。但目標顧客集中、人才流動劇烈、顧客忠誠度降低，導致營銷成本攀高。
從1998年珠海天年商場專櫃的顧客懇談會到現在系統的營銷管理體系，會議營銷正好走過了10個年頭，這個在保健產業三大模式里最年輕的營銷模式，也是中國唯一原創的營銷模式，其經營理念十分符合國人的文化及性格。作為口碑營銷的主載體，中老年人對親情、友情的渴望，讓會議營銷這種模式快速發展。
經過10年發展，中國人已經開始認可會議營銷，中老年人已經開始依賴會議營銷，市場也開始由無序經營逐漸規范，一大批品牌企業正引導行業良性發展，今年將是會議營銷的整合之年。剩者為王，強者越強！
新興營銷四大模式
體驗營銷更尊貴
代表企業：喜來健、國康等
利弊分析：同質化競爭更加激烈，產品排他性非常強，經營成本與經營壓力較大，生存空間日益狹窄。
體驗營銷模式是在社區旁開辦大型的體驗店，每天免費給顧客體驗產品，體驗一個月至數個月後才開始根據顧客的強烈需求，以促銷形式向顧客銷售產品。顧客體驗的產品價格比較昂貴，一次銷售往往在百萬元以上。體驗營銷模式主要是讓顧客充分接觸產品，並不會像會議營銷那樣產生較多的購買沖動，產品退貨率非常低，雖然價格不菲，消費者的認可率還是很高的。
健康管理如履薄冰
代表企業：北京聖醫堂等
利弊分析：存在問題較多，首先是沒有獲得社會和國家認可，先收取巨額的健康指導費用，很容易讓人聯想到非法集資。隨著更多參與者的加入，其中一家崩盤，就容易引起整個行業的連鎖退款風潮。
健康管理這個伴隨保險在美國新生的行業，到了中國後就離奇地本土化了。根據筆者觀察，中國的健康管理模式至少有四種以上。
聖醫堂是與保健產業結合比較緊密的健康管理模式，該企業把健康檢測、健康療養、健康指導、健康產品、健康服務有機結合，在銷售形式上結合會議營銷獲得了階段性成功。
資料庫營銷高大全
代表企業：北京益生康健
利弊分析：很好地整合生產企業、物流企業和各類媒體資源，為自身打造一個良好的產品信息平台。但起點較高，需要整合的資源也較多，而某些資源，如媒體排他性較強，進入門檻不低。
資料庫營銷的理念在國外已經非常成熟，其實會議營銷也包含了很多資料庫營銷的精髓。但真正在保健產業把資料庫營銷做大的還是益生康健。該模式在平面媒體大量投放廣告，以「一元入會」的方式吸納會員，然後通過強大的呼叫中心，結合定期郵寄會刊，以極其優惠的價格吸引顧客重復購買，獲得巨大成功。據業內人士分析，該企業今年的銷售額有望突破10個億。
家庭體驗營銷破冰
代表企業：香港森泰
利弊分析：整合了體驗營銷的優點，讓顧客充分體驗產品，但將體驗中心搬到顧客家中，避免了體驗營銷成本高的缺點。同時結合了會議營銷的優點，一月一次的主題策劃會議，無需員工奔走於會議中，更多的時間沉澱在顧客家中，充分做好會前工作。該模式對體驗的產品要求較高，這是個大門檻。
該模式比較新，是一幫原天年集團的精英在市場上摸索而成的體驗營銷及會議營銷的結合模式，該企業產品以家庭保健類產品為主。其破冰產品是一款家庭用功能床墊，企業先通過在社區開辦服務站篩選顧客，輕松地讓顧客以超低價格租賃功能床墊回家體驗。企業產品3天就能見效，顧客要留住床墊的辦法有兩個：一是交足餘款；二是轉介新顧客來購買。顧客獲得一定積分後，可用積分充餘款。
該模式還將產品體驗由企業體驗中心搬到了顧客家中，節省了大量的建店費用。員工平時的工作也不是忙於會議，而是穿梭於顧客的家中，協助顧客及周圍鄰居體驗產品。利用優惠政策充分調動顧客的轉介積極性。企業每月只需舉辦一場大型的主題提貨會議，有機結合會議營銷的場效應，產生爆發式購買。
2008年是營銷調整年，整個中國的經濟都在調整，保健產業也是這樣。新營銷、新思路，在激烈的競爭中我們還會摸索出更多的營銷方法。還是那句話：「二十一世紀唯一不變的是變化。」適應變化、主動創新，我們才會成為那個剩下的人。

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